شهادة ISO 9001:2015 في الإمارات

نعم. ينطبق ISO 9001 على أي مؤسسة تقدم منتجات أو خدمات، بصرف النظر عن حجمها أو قطاعها، ومنها شركات الاستشارات والمقاولون ومزودو الخدمات اللوجستية ومقدمو الرعاية الصحية وشركات التقنية والمؤسسات التعليمية.

لا يجوز اعتبار متطلب ما غير منطبق إلا إذا تعذّر تطبيقه ضمن نطاق نظام إدارتك، مثل التصميم والتطوير إذا كنت لا تصمم منتجات أو خدمات. ويجب توثيق المبرر، وألا يؤثر ذلك في قدرتك على ضمان مطابقة منتجاتك وخدماتك.

لا توجد مدة ثابتة، لكن يجب أن يكون النظام مطبقاً بالكامل وينتج السجلات. ويتوقع المدققون الاطلاع على تدقيق داخلي كامل ومراجعة للإدارة قبل تدقيق المرحلة الثانية، مدعومين عادةً بسجلات تشغيل لنحو ثلاثة أشهر.

لا يمكن منح الشهادة قبل تصحيح حالة عدم المطابقة الجوهرية والتحقق من التصحيح، وقد يتطلب ذلك زيارة متابعة. أما حالات عدم المطابقة الثانوية فتتطلب خطة إجراءات تصحيحية مقبولة قبل قرار المنح.

رُوجع معيار ISO 9001 وصدر إصداره الجديد ISO 9001:2026. وتظل الشهادات وفق ISO 9001:2015 سارية طوال الفترة الانتقالية التي تحددها جهات الاعتماد، وهي ثلاث سنوات عادةً. ويتلقى العملاء الحاصلون على الشهادة خطة انتقال، ويُدمج تدقيق الانتقال عادةً مع تدقيق مراقبة أو إعادة منح مجدول.

بعد تطبيق نظام الإدارة وتشغيله مدة كافية لإنتاج السجلات، بما في ذلك تدقيق داخلي كامل ومراجعة للإدارة، تستغرق إجراءات منح الشهادة عادةً من ستة إلى عشرة أسابيع من تقديم الطلب حتى إصدار الشهادة. ويحدد عرض السعر الجدول الزمني المقترح.

ثلاث سنوات من تاريخ قرار المنح، شريطة اجتياز تدقيقات المراقبة السنوية بنجاح. ويجدد تدقيق إعادة المنح قبل انتهاء الصلاحية الشهادة لثلاث سنوات أخرى.

لا. بصفتها جهة معتمدة لمنح الشهادات، لا تقدم GQCL استشارات لأنظمة الإدارة التي تمنحها الشهادات، وفقاً لما يشترطه معيار ISO/IEC 17021-1. نشرح المتطلبات وإجراءات المنح بوضوح، ويحدد تدقيق المرحلة الأولى أي جوانب تستدعي الاهتمام قبل المرحلة الثانية.

نعم. يمكن إجراء التدقيق والاجتماعات والمراسلات المتعلقة به بالعربية أو الإنجليزية، وفق ما تفضله.